Juridische informatie
 

Identificatiegegevens

Deze website wordt beheerd door:

Olana Bauwens, handel drijvend onder de handelsnaam ALYNE Sint-Pieters-Leeuwsesteenweg 29 1500 Halle, België

Ondernemingsnummer (KBO): BE 1041.228.781 E-mail: olana@alyne.coach Telefoon: +32 470 28 19 70

ALYNE is een eenmanszaak naar Belgisch recht.
 

Btw-statuut
 

Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasselijk.

Dit betekent dat ALYNE geen btw aanrekent op haar diensten. Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen: er komt geen btw bovenop.

Aard van de dienstverlening

ALYNE biedt coaching en begeleiding aan. Coaching is geen medische, psychologische of therapeutische zorg en vervangt geen advies, diagnose of behandeling door een arts, gynaecoloog, psycholoog of andere erkende zorgverlener. Zie ook artikel 9 van de Algemene Voorwaarden.

Olana Bauwens draagt geen wettelijk beschermde beroepstitel in de gezondheidszorg en oefent geen gereglementeerd gezondheidsberoep uit.
 

Toepasselijke documenten
 

Op het gebruik van deze website en op alle diensten van ALYNE zijn van toepassing: de Algemene Voorwaarden, de Privacyverklaring en het Cookiebeleid.
 

Klachten
 

Heb je een klacht over onze dienstverlening? Neem eerst rechtstreeks contact op via olana@alyne.coach. We streven ernaar binnen 7 werkdagen te reageren en samen tot een oplossing te komen.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je als consument kosteloos terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — contact@consumentenombudsdienst.be — www.consumentenombudsdienst.be
 

Aansprakelijkheid voor de website-inhoud
 

De informatie op deze website is van algemene aard en met zorg samengesteld, maar is niet afgestemd op persoonlijke of specifieke omstandigheden. ALYNE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van deze informatie zonder voorafgaand persoonlijk advies.

Deze website kan links bevatten naar websites van derden. ALYNE heeft geen zeggenschap over de inhoud daarvan en aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid.
 

Intellectuele eigendom
 

Alle teksten, het logo, de huisstijl en de digitale materialen op deze website zijn eigendom van ALYNE en worden beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Overname, verveelvoudiging of publicatie, geheel of gedeeltelijk, is enkel toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming.

Een deel van het gebruikte beeldmateriaal is afkomstig uit de mediabibliotheek van Wix of van externe aanbieders van stockfotografie, en wordt gebruikt onder de door hen verleende licentie. De rechten op dat materiaal blijven bij de respectieve rechthebbenden.

Laatst bijgewerkt op 13 augustus 2026.
 

PRIVACYVERKLARING

​

Privacyverklaring
 

Bij ALYNE hechten we groot belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

We handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Olana Bauwens – ALYNE Sint-Pieters-Leeuwsesteenweg 29, 1500 Halle, België Ondernemingsnummer: BE 1041.228.781 E-mail: olana@alyne.coach Telefoon: +32 470 28 19 70

Voor alle vragen over je gegevens of over deze verklaring kun je ons rechtstreeks contacteren via bovenstaand e-mailadres.

ALYNE is niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen en heeft er geen aangesteld.
 

2. Welke gegevens verzamelen we, waarvoor en op welke grondslag?
 

2.1 Als je het contactformulier invult of ons mailt

Gegevens: naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, en de inhoud van je bericht. Doel: je vraag beantwoorden en eventueel een kennismakingsgesprek inplannen. Rechtsgrond: jouw toestemming, en de uitvoering van precontractuele maatregelen op jouw verzoek (art. 6.1.a en 6.1.b AVG). Bewaartermijn: tot 1 jaar na het laatste contact, indien er geen samenwerking uit voortkomt.
 

2.2 Als je een coachingtraject afneemt

Gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, factuurgegevens, betaalgegevens, en de afspraken die we maken. Doel: de overeenkomst uitvoeren, sessies plannen, toegang tot de Notion Tool verlenen, factureren en de betaling opvolgen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en het naleven van onze wettelijke boekhoudkundige verplichtingen (art. 6.1.c AVG). Bewaartermijn: facturen en boekhoudkundige stukken bewaren we 7 jaar, zoals de fiscale wetgeving voorschrijft. Overige contractgegevens bewaren we 2 jaar na afloop van het traject.
 

2.3 Gegevens die je deelt tijdens de coaching, inclusief gezondheidsgegevens

Tijdens een coachingtraject deel je mogelijk informatie over je menstruatiecyclus, je energie, je klachten, je welzijn of andere gezondheidsgerelateerde onderwerpen. Onder de AVG zijn dat bijzondere categorieën van persoonsgegevens (artikel 9 AVG). Die genieten een verhoogde bescherming, en wij gaan daar navenant mee om.
 

Gegevens: enkel wat jij zelf deelt en wat relevant is voor de begeleiding, bijvoorbeeld cyclusgegevens, klachten, energieniveau, slaap, stress, doelstellingen en persoonlijke context. Doel: de begeleiding afstemmen op jouw situatie en de voortgang van het traject opvolgen. Rechtsgrond: jouw uitdrukkelijke toestemming (art. 9.2.a AVG). Je geeft die toestemming bij aanvang van het traject, apart en expliciet. Je bent nooit verplicht informatie te delen die je liever voor jezelf houdt. Bewaartermijn: 2 jaar na afloop van het traject, tenzij je vraagt om eerdere verwijdering.
 

Extra waarborgen:

• Deze gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor Olana Bauwens. Er is geen andere persoon met toegang.

• Ze worden bewaard in beveiligde omgevingen met tweestapsverificatie en sterke, unieke wachtwoorden.

• Ze worden nooit gedeeld met derden, tenzij je daar uitdrukkelijk om vraagt of wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

• Ze worden nooit gebruikt voor marketing, profilering of commerciële doeleinden.

• Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, waarna deze gegevens worden verwijderd.

Wat je in je eigen kopie van de Notion Tool invult, staat in jouw persoonlijke Notion-omgeving en is voor ALYNE niet zichtbaar, tenzij je die informatie zelf met ons deelt.

ALYNE stelt geen medische diagnoses en verstrekt geen medisch advies. Wat je deelt, wordt niet als medisch dossier behandeld en er wordt geen informatie uitgewisseld met zorgverleners, tenzij jij dat uitdrukkelijk vraagt.
 

2.4 E-mails en nieuwsbrief

Servicemails Als klant ontvang je e-mails die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je traject: bevestigingen, herinneringen aan sessies, praktische informatie, de toegangslink tot de Notion Tool en facturen. Die vallen onder de uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en niet onder marketing. Je kunt je daar niet voor uitschrijven zolang je traject loopt.

Nieuwsbrief Gegevens: naam en e-mailadres. Doel: je op de hoogte houden van nieuw aanbod, inzichten en updates van ALYNE. Rechtsgrond: jouw toestemming (art. 6.1.a AVG). Je geeft die toestemming actief, via een apart aan te vinken vakje. Je wordt nooit automatisch ingeschreven. Bewaartermijn: tot je je uitschrijft. Elke nieuwsbrief bevat een uitschrijflink.

Informatie aan bestaande klanten Ben je klant geweest, dan kunnen we je informeren over ons eigen, gelijkaardig aanbod op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG). Elke e-mail bevat een uitschrijflink en je kunt op elk moment bezwaar maken via olana@alyne.coach.
 

2.5 Als je onze website bezoekt

Gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's, tijdstip en duur van je bezoek. Doel: de website laten werken, beveiligen en verbeteren. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende en veilige website voor strikt noodzakelijke cookies (art. 6.1.f AVG); jouw toestemming voor analytische en marketingcookies (art. 6.1.a AVG). Bewaartermijn: zie het Cookiebeleid voor de bewaartermijn per cookie.
 

3. Met wie delen we je gegevens?
 

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met dienstverleners die wij inschakelen om onze werking mogelijk te maken. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

• Wix.com Ltd. — hosting van de website, contactformulier, boekingssysteem, betaalpagina en e-mailmarketing (Israël / Verenigde Staten)

• Notion Labs Inc. — het platform waarop de Notion Tool wordt aangeboden (Verenigde Staten)

• Onze betaalprovider — verwerken van online betalingen

• Onze analysetool — websitestatistieken

• Ons boekhoudpakket en onze boekhouder — facturatie en boekhouding (België / EU)

Wil je weten welke concrete dienstverleners wij inschakelen? Vraag het gerust via olana@alyne.coach.

Daarnaast kunnen we gegevens delen wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op vraag van een overheidsinstantie of gerechtelijke autoriteit.

Gezondheidsgerelateerde gegevens uit je coachingtraject worden met geen enkele van bovenstaande partijen gedeeld. Ze blijven in een afgeschermde omgeving waartoe enkel Olana Bauwens toegang heeft.
 

4. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
 

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de EER, met name in de Verenigde Staten. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zoals het EU-VS Data Privacy Framework, of op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met passende technische en organisatorische maatregelen.

Wil je meer weten over de waarborgen bij een specifieke doorgifte? Vraag het via olana@alyne.coach.
 

5. Hoe beveiligen we je gegevens?
 

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS) op de volledige website

• tweestapsverificatie op alle accounts waarin persoonsgegevens worden bewaard

• sterke, unieke wachtwoorden beheerd via een wachtwoordmanager

• toegangsbeperking: enkel Olana Bauwens heeft toegang tot klantgegevens

• regelmatige back-ups

• selectie van dienstverleners die AVG-conform werken

Geen enkel systeem is volledig risicovrij. Stel je toch een probleem vast, laat het ons dan meteen weten. Bij een gegevenslek dat een risico inhoudt voor je rechten en vrijheden, melden we dit binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en informeren we jou wanneer de wet dat vereist.
 

6. Geautomatiseerde besluitvorming
 

ALYNE maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor jou.
 

7. Je rechten
 

Je hebt onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens we van je verwerken en daarvan een kopie krijgen.

• Recht op rectificatie: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

• Recht op gegevenswissing: je mag vragen je gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld facturen.

• Recht op beperking van de verwerking: je mag vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen, bijvoorbeeld terwijl een betwisting loopt.

• Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerkingen die op ons gerechtvaardigd belang steunen. Tegen direct marketing kun je altijd en zonder motivering bezwaar maken.

• Recht op overdraagbaarheid: je mag de gegevens die je ons hebt bezorgd in een gangbaar, machineleesbaar formaat ontvangen of laten overdragen aan een andere partij.

• Recht om je toestemming in te trekken: waar we op toestemming steunen, kun je die op elk moment intrekken. Dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
   

Hoe uitoefenen? Stuur een e-mail naar olana@alyne.coach. We reageren binnen 30 dagen. Om je te beschermen kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen voor we ingaan op je verzoek. Het uitoefenen van je rechten is kosteloos.
 

8. Klachtrecht
 

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, we lossen het graag samen op.

Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel contact@apd-gba.be — +32 2 274 48 00www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
 

9. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
 

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werking of de wetgeving verandert. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we bestaande klanten daarvan op de hoogte.

Versie 1.2 — laatst bijgewerkt op 13 augustus 2026.
 

​

COOKIEBELEID

​

Cookiebeleid
 

ALYNE gebruikt cookies en vergelijkbare technieken op deze website. In dit cookiebeleid lees je wat cookies zijn, welke we gebruiken en hoe je zelf de controle houdt.
 

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een websitebezoek op je computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Ze zorgen ervoor dat de website je apparaat herkent en informatie over je voorkeuren of acties kan onthouden.
 

2. Je toestemming

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, krijg je een cookiebanner te zien. Daarin kies je zelf welke cookies je aanvaardt.

Strikt noodzakelijke cookies worden altijd geplaatst. Ze zijn onmisbaar om de website te laten werken en vragen wettelijk geen toestemming.

Alle andere cookies, analytische en marketingcookies, worden pas geplaatst nadat jij daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

Weigeren is even eenvoudig als aanvaarden. Kies je "Weigeren", dan blijft de website gewoon werken; enkel de niet-noodzakelijke functies worden dan niet geactiveerd.

Je toestemming intrekken of aanpassen kan op elk moment via de link "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina. Je keuze geldt vanaf dat moment; eerder geplaatste cookies kun je verwijderen via je browser (zie punt 5).
 

3. Welke cookies gebruiken we?

Strikt noodzakelijke cookies

• XSRF-TOKEN (Wix) — beveiliging tegen aanvallen op formulieren — sessie

• hs (Wix) — beveiliging — sessie

• svSession (Wix) — bezoekers herkennen tussen pagina's — 2 jaar

• smSession (Wix) — ingelogde leden herkennen — sessie

Analytische cookies, toestemming vereist

• _ga (Google Analytics) — onderscheid maken tussen bezoekers — 2 jaar

• ga* (Google Analytics) — sessiestatus bijhouden — 2 jaar

• _wixAB3 (Wix) — statistieken over websitegebruik — 6 maanden

Marketingcookies, toestemming vereist

• _fbp (Meta) — advertenties meten en afstemmen — 3 maanden
   

4. Cookies van derden

Sommige cookies worden geplaatst door externe partijen, zoals Google of Meta. Zij kunnen de verzamelde gegevens gebruiken volgens hun eigen privacybeleid, waarop ALYNE geen invloed heeft. Raadpleeg hun beleid voor meer informatie.

Ook ingesloten inhoud van derden, bijvoorbeeld een YouTube- of Vimeo-video of een sociale-mediafeed, kan cookies plaatsen zodra je die inhoud laadt.
 

5. Cookies beheren via je browser

Naast onze cookiebanner kun je cookies ook rechtstreeks beheren via je browserinstellingen: je kunt ze weigeren, verwijderen of een melding instellen wanneer een cookie wordt geplaatst.

Hou er rekening mee dat het uitschakelen van alle cookies invloed kan hebben op de werking van deze en andere websites.

Instructies per browser vind je in het helpcentrum van Chrome, Safari, Firefox of Edge.
 

6. Wijzigingen

We kunnen dit cookiebeleid aanpassen wanneer we nieuwe tools gaan gebruiken of de regelgeving verandert. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest actuele versie.

Vragen? Mail ons via olana@alyne.coach.

Versie 1.2 — laatst bijgewerkt op 13 augustus 2026.

 

Let op: controleer deze cookielijst tegen je echte Wix-instellingen. Gebruik je geen Meta-pixel of Google Analytics, schrap die regels dan. Vermeld nooit cookies die je niet plaatst.
 

​

ALGEMENE VOORWAARDEN

​

Algemene Voorwaarden
 

Inclusief betalingsvoorwaarden, herroepingsrecht en annuleringsregeling

Artikel 1 — Identiteit van de dienstverlener

Olana Bauwens, handel drijvend onder de handelsnaam ALYNE Sint-Pieters-Leeuwsesteenweg 29, 1500 Halle, België Ondernemingsnummer: BE 1041.228.781 E-mail: olana@alyne.coach — Telefoon: +32 470 28 19 70

Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasselijk.

Artikel 2 — Definities

ALYNE, wij, ons: de eenmanszaak van Olana Bauwens, zoals hierboven omschreven. Klant, je, jij: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met ALYNE. Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Diensten: individuele coachingtrajecten, losse coachingsessies en aanverwante begeleiding. Notion Tool: het digitale template dat als onderdeel van een coachingtraject ter beschikking wordt gesteld. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen, bijvoorbeeld via de website of per e-mail.
 

Artikel 3 — Toepasselijkheid

3.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen ALYNE en de klant.

3.2. Vóór het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden ter beschikking gesteld, zodat je ze kunt lezen en bewaren. Door een bestelling te plaatsen of een traject te aanvaarden, verklaar je kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden.

3.3. Afwijkingen gelden enkel wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3.4. Bepalingen die uitsluitend gelden voor consumenten, zijn als zodanig aangeduid. Sluit je een overeenkomst in een professionele hoedanigheid, dan zijn die bepalingen niet op jou van toepassing.
 

Artikel 4 — Aanbod en prijzen

4.1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend zolang er geen overeenkomst is gesloten. Kennelijke vergissingen of schrijffouten binden ALYNE niet.

4.2. Alle vermelde prijzen zijn in euro en zijn eindprijzen. Omdat ALYNE onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen valt, wordt er geen btw aangerekend en komt er dus niets bovenop de vermelde prijs.

4.3. Vóór je bestelling wordt de totaalprijs duidelijk weergegeven, inclusief eventuele bijkomende kosten. In de beschrijving van het traject wordt vermeld uit welke onderdelen het bestaat en welk aandeel de toegang tot de Notion Tool daarin vertegenwoordigt.

4.4. ALYNE mag haar tarieven aanpassen. Lopende overeenkomsten blijven ongewijzigd tegen de op dat moment overeengekomen prijs.
 

Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst

5.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst via de website en ALYNE die bevestigt, of op het moment dat je een offerte of trajectvoorstel schriftelijk aanvaardt.

5.2. Bij een bestelling via de website ontvang je een bevestiging per e-mail, met daarin de essentiële kenmerken van de dienst, de totaalprijs, deze algemene voorwaarden en het modelformulier voor herroeping.

5.3. De bestelknop op de website is duidelijk aangeduid met de vermelding dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
 

Artikel 6 — Betaling

6.1. Coachingtrajecten worden gefactureerd volgens de afspraken in het trajectvoorstel. In overleg kan gespreide betaling in termijnen worden overeengekomen.

6.2. Bij online bestelling via de website gebeurt de betaling via de beveiligde betaalomgeving.

6.3. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.

6.4. Bij niet-tijdige betaling stuurt ALYNE eerst een kosteloze herinnering.

Voor consumenten geldt vervolgens de wettelijke regeling inzake betalingsachterstand: na een kosteloze eerste herinnering en het verstrijken van de wettelijke wachttermijn kunnen de wettelijk toegelaten verwijlinteresten en een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend, binnen de grenzen die het Wetboek van Economisch Recht voorziet.

Voor professionele klanten is bij niet-betaling op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van 50 euro.

6.5. Bij aanhoudende wanbetaling kan ALYNE de dienstverlening opschorten tot de openstaande bedragen zijn voldaan.
 

Artikel 7 — Herroepingsrecht (enkel voor consumenten)

Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten die een overeenkomst op afstand of buiten verkoopruimten sluiten.

7.1. Algemeen

Als consument heb je het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen af te zien van de overeenkomst. De termijn start de dag na het sluiten van de overeenkomst.

7.2. Hoe herroep je?

Je informeert ons vóór het verstrijken van de termijn via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan olana@alyne.coach. Je mag daarvoor het modelformulier gebruiken dat als bijlage bij deze voorwaarden is gevoegd, maar dat is niet verplicht. We bevestigen de ontvangst van je herroeping.

7.3. Start binnen de herroepingstermijn

Wil je dat de begeleiding al start binnen de herroepingstermijn van 14 dagen? Dan vragen wij je bij de bestelling om uitdrukkelijk te verzoeken dat de uitvoering onmiddellijk begint, en te erkennen dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Gevolgen daarvan:

• Herroep je vóór de eerste sessie en vóór de toegang tot de Notion Tool verleend is, dan krijg je het volledige bedrag terug.

• Herroep je tijdens de 14 dagen nadat de uitvoering al gestart is, dan betalen we terug wat je betaald hebt, verminderd met een bedrag naar evenredigheid van wat al geleverd is, berekend op basis van de totale prijs van het traject en de onderdelen zoals omschreven in het aanbod.

• Is het traject volledig uitgevoerd binnen die 14 dagen en heb je bovenstaande verklaringen afgelegd, dan is het herroepingsrecht uitgeput.

Geef je bij de bestelling geen uitdrukkelijk verzoek tot onmiddellijke uitvoering, dan start de begeleiding pas na afloop van de herroepingstermijn.

7.4. De Notion Tool

De Notion Tool maakt deel uit van het coachingtraject en wordt niet afzonderlijk verkocht. Je ontvangt bij aanvang een link waarmee je een eigen kopie van het template kunt aanmaken in je persoonlijke Notion-omgeving.

Omdat het om een dupliceerbaar template gaat, wordt de toegang bij levering van de link als definitief verstrekt beschouwd. Bij herroeping binnen de termijn van 14 dagen wordt de reeds verleende toegang tot de tool meegerekend bij de berekening van het bedrag naar evenredigheid, conform het aandeel dat in de trajectbeschrijving is vermeld.

Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen gebruik. Kopiëren, delen, doorverkopen, publiceren of aan derden ter beschikking stellen is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Bij beëindiging van de overeenkomst vervalt je gebruiksrecht en dien je het gebruik van de tool stop te zetten.

7.5. Terugbetaling

Bij een geldige herroeping betalen we terug binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaald hebt, tenzij je uitdrukkelijk met een ander middel instemt. Er worden je geen kosten aangerekend voor de terugbetaling.
 

Artikel 8 — Annulering en verplaatsing van sessies

Deze regeling geldt náást en na afloop van het wettelijke herroepingsrecht uit artikel 7. Ze doet daar geen afbreuk aan.

8.1. Kun je niet aanwezig zijn op een geplande sessie? Laat het ons weten uiterlijk 48 uur vooraf. We plannen de sessie dan kosteloos in overleg opnieuw in.

8.2. Bij annulering binnen 48 uur vóór de sessie, of bij niet-verschijnen zonder bericht, wordt de sessie als gepresteerd beschouwd en aangerekend.

8.3. Bij overmacht aan jouw zijde, bijvoorbeeld ziekte of een dringende familiale omstandigheid, zoeken we samen naar een redelijke oplossing. We passen artikel 8.2 in die gevallen niet star toe.

8.4. Moet ALYNE een sessie annuleren, dan stellen we zo snel mogelijk een nieuw moment voor. Lukt dat niet, dan wordt de sessie terugbetaald.
 

Artikel 9 — Aard van de dienstverlening

9.1. Coaching is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. ALYNE verbindt zich ertoe de begeleiding naar best inzicht en vermogen uit te voeren. De resultaten hangen mede af van jouw inzet, je situatie en factoren buiten onze invloed. Er wordt geen specifiek resultaat gegarandeerd.

9.2. Coaching bij ALYNE is geen medische, psychologische of therapeutische zorg. De begeleiding vervangt geen consultatie, diagnose of behandeling door een arts, gynaecoloog, psycholoog, psychotherapeut, vroedvrouw, diëtist of andere erkende zorgverlener.

9.3. Olana Bauwens draagt geen wettelijk beschermde beroepstitel in de gezondheidszorg, stelt geen diagnoses, schrijft geen behandelingen of medicatie voor en geeft geen medisch advies.

9.4. Heb je gezondheidsklachten, of twijfel je over je gezondheid? Raadpleeg een arts of erkende zorgverlener. Volg je een medische of psychologische behandeling, dan blijft die onverminderd doorlopen. Stop nooit een behandeling of medicatie op basis van wat tijdens de coaching besproken wordt.

9.5. Je blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor je keuzes, je gezondheid en de beslissingen die je naar aanleiding van de begeleiding neemt.

9.6. ALYNE behoudt zich het recht voor een traject niet aan te vatten of te beëindigen wanneer blijkt dat de hulpvraag buiten haar deskundigheid valt. In dat geval verwijzen we je door naar een geschikte zorgverlener en wordt het niet-gepresteerde deel terugbetaald.
 

Artikel 10 — Verplichtingen van de klant

10.1. Je verstrekt ons tijdig alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor een goede begeleiding.

10.2. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van die informatie.

10.3. Je zorgt voor een geschikte omgeving en een werkende internetverbinding bij online sessies.
 

Artikel 11 — Intellectuele eigendom

11.1. Alle materialen die ALYNE ter beschikking stelt, waaronder de Notion Tool, werkboeken, oefeningen en teksten, blijven eigendom van ALYNE en zijn beschermd door het auteursrecht.

11.2. Beeldmateriaal afkomstig uit de mediabibliotheek van Wix of van externe aanbieders van stockfotografie wordt gebruikt onder de door hen verleende licentie. De rechten op dat materiaal blijven bij de respectieve rechthebbenden.

11.3. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen, niet-commercieel gebruik.

11.4. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, te verspreiden, door te verkopen, te publiceren of aan derden ter beschikking te stellen, geheel noch gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11.5. Bij inbreuk kan ALYNE het gebruiksrecht onmiddellijk intrekken, onverminderd haar recht op schadevergoeding.
 

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

12.1. ALYNE is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming.

12.2. ALYNE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of immateriële schade.

12.3. De aansprakelijkheid van ALYNE is beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd.

12.4. Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet, bedrog of zware fout van ALYNE, noch bij schade door overlijden of lichamelijk letsel, noch in andere gevallen waarin de wet een beperking van aansprakelijkheid verbiedt.

12.5. ALYNE is niet aansprakelijk voor beslissingen die je neemt op basis van de begeleiding, noch voor de gevolgen daarvan. Zie artikel 9.
 

Artikel 13 — Overmacht

13.1. ALYNE is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door overmacht: elke onvoorzienbare omstandigheid buiten haar wil die de uitvoering redelijkerwijs onmogelijk of onredelijk bezwarend maakt, waaronder ziekte, ongeval, technische storingen, stroom- of internetuitval en overheidsmaatregelen.

13.2. Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst kosteloos beëindigen, waarbij het niet-gepresteerde deel wordt terugbetaald.
 

Artikel 14 — Privacy en geheimhouding

14.1. Alles wat je tijdens de coaching deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. ALYNE deelt die informatie met niemand, tenzij je daar uitdrukkelijk om vraagt of de wet ons daartoe verplicht.

14.2. Persoonsgegevens worden verwerkt conform onze Privacyverklaring en de AVG. Gezondheidsgerelateerde informatie geniet extra bescherming; zie punt 2.3 van de privacyverklaring.

14.3. Ook jij verbindt je ertoe vertrouwelijk om te gaan met de informatie en materialen die je van ALYNE ontvangt.
 

Artikel 15 — Klachten en geschillen

15.1. Heb je een klacht? Meld die binnen een redelijke termijn per e-mail aan olana@alyne.coach, met een duidelijke omschrijving. We bevestigen de ontvangst en reageren inhoudelijk binnen 7 werkdagen.

15.2. We zoeken altijd eerst samen naar een oplossing.

15.3. Kom je er als consument met ons niet uit, dan kun je kosteloos terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — contact@consumentenombudsdienst.be — www.consumentenombudsdienst.be

15.4. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.
 

Artikel 16 — Wijziging van de voorwaarden

16.1. ALYNE kan deze voorwaarden aanpassen. De versie die van kracht was op het moment van het sluiten van de overeenkomst blijft op die overeenkomst van toepassing.

16.2. Bij lopende trajecten worden wijzigingen minstens 30 dagen vooraf meegedeeld.
 

Artikel 17 — Nietigheid en deelbaarheid

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
 

Artikel 18 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

18.1. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

18.2. Voor consumenten: geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken die op grond van de wet bevoegd zijn, waaronder de rechtbank van jouw woonplaats. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de dwingende bepalingen van consumentenbescherming van het land waar je gewoonlijk verblijft.

18.3. Voor professionele klanten: geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.

Versie 1.2 — laatst bijgewerkt op 13 augustus 2026.
 

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag ook op een andere ondubbelzinnige manier laten weten dat je herroept.

Aan: Olana Bauwens – ALYNE Sint-Pieters-Leeuwsesteenweg 29, 1500 Halle, België olana@alyne.coach

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*):

.............................................................................

Besteld op (*) / Ontvangen op (*): .............................

Naam consument(en): .............................................

Adres consument(en): .............................................

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): .............................

Datum: .............................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.